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Liquidação do Will Bank ativa FGC e congela contas de milhares de clientes; saiba o que acontece agora

Entenda como funciona o pagamento do FGC, quem tem direito aos R$ 250 mil garantidos e quais recursos permanecem bloqueados após a liquidação extrajudicial do Will Bank

21 de janeiro de 2026 🔒 Assinantes

O Banco Central do Brasil decretou nesta quarta-feira (21) a liquidação extrajudicial do Will Bank, congelando contas e investimentos da instituição e acionando o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) para pagar clientes e investidores cobertos pelo seguro.

A liquidação extrajudicial é um regime especial aplicado pelo Banco Central do Brasil quando uma instituição financeira apresenta risco à sua solvência ou ao sistema financeiro. Com a medida, o banco deixa de operar, seus bens são congelados e um liquidante passa a administrar os ativos e passivos da empresa.

O Will Bank, controlado anteriormente pelo Banco Master, vinha operando com foco em consumidores das classes C e D. No fim de 2024, a carteira de clientes chegou a superar 10 milhões de usuários, número que caiu após a liquidação do Banco Master em novembro do ano passado. Atualmente, o site da instituição indica cerca de 9 milhões de clientes.

De acordo com dados do balanço mais recente da Will Financeira S.A. Crédito, Financiamento e Investimento junto ao Banco Central, referentes ao terceiro trimestre de 2025, a instituição possuía R$ 6,5 bilhões em depósitos em CDBs, abaixo dos R$ 7,5 bilhões registrados no fim de 2024.

O que dizem as partes envolvidas

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou que o pagamento da garantia será realizado após o envio da lista oficial de beneficiários pelo liquidante nomeado pelo Banco Central.

A administração da massa liquidanda passou para a EFB Regimes Especiais de Empresas, empresa designada como liquidante pelo regulador.

Posicionamentos institucionais:

Banco Central do Brasil: confirmou a liquidação extrajudicial e a retirada da instituição do Sistema de Pagamentos Instantâneos (Pix).
FGC: reforçou que “não credencia mediadores” e que clientes devem solicitar diretamente a garantia por seus canais oficiais.
EFB Regimes Especiais de Empresas (liquidante): passa a emitir cobranças e instruções para contratos ativos, como empréstimos e cartões.

Impactos políticos, jurídicos ou econômicos

Curto prazo

Congelamento imediato de contas, CDBs, RDBs, LCIs, LCAs, LCDs e LHs.
Início do processo de solicitação da garantia do FGC para clientes cobertos.
Perda imediata da validade das chaves Pix do Will Bank.

Médio prazo

Pagamentos do FGC a correntistas e investidores em até dois dias úteis após a assinatura digital do termo, com prazo médio de início de cerca de 30 dias.
Venda de ativos da instituição pelo liquidante para levantar recursos e pagar credores não cobertos.

Longo prazo

Encerramento definitivo da instituição após conclusão da liquidação.
Eventuais processos judiciais de credores que não forem integralmente ressarcidos.

Cronologia dos fatos (Linha do Tempo)

Fim de 2024 — Will Bank registra mais de 10 milhões de clientes e R$ 7,5 bilhões em CDBs.
Novembro de 2025 — Liquidação do Banco Master, antigo controlador do Will Bank.
3º trimestre de 2025 — Depósitos em CDBs caem para R$ 6,5 bilhões, segundo dados do Banco Central.
21 de janeiro de 2026 — Banco Central do Brasil decreta a liquidação extrajudicial do Will Bank e aciona o FGC.

O que ainda falta esclarecer

Valor total dos ativos disponíveis para venda pelo liquidante.
Montante exato dos saldos não cobertos pelo FGC que poderão ser ressarcidos após a liquidação.
Eventuais investigações administrativas sobre a gestão da instituição antes da intervenção.

Como funciona o pagamento do FGC

O Fundo Garantidor de Créditos garante até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ e por instituição, incluindo o valor investido e os rendimentos até a data da liquidação. O imposto devido é descontado no pagamento.

Etapas para receber:

O liquidante envia a lista de beneficiários ao FGC.
O FGC libera o sistema para solicitação.
Pessoas físicas solicitam pelo aplicativo do FGC; empresas, pelo site.
Assinatura digital do termo de recebimento.
Pagamento em até dois dias úteis após validação dos dados.

Os rendimentos de contas e investimentos foram congelados na data da liquidação e não continuam sendo atualizados.

Dívidas, empréstimos e cartões

Mesmo em liquidação, o banco segue cobrando contratos ativos:

Crédito consignado: descontos em folha continuam normalmente.
Cartão de crédito e crédito pessoal: o liquidante passará a emitir boletos ou instruções oficiais.

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