PagBank lidera ranking de reclamações do Banco Central no último trimestre de 2024
Instituições digitais dominam as primeiras posições no índice de queixas dos clientes, segundo dados do BC
Brasília - 31.01.25 - Por Alan Alex - O Banco Central do Brasil divulgou o mais recente ranking de reclamações contra instituições financeiras referente ao quarto trimestre de 2024, revelando que o PagBank-PagSeguro liderou a lista com 79,26 reclamações procedentes por milhão de clientes.
Em segundo lugar ficou o Banco Inter, registrando 74,96 pontos no índice de reclamações, seguido pelo C6 Bank, que alcançou 67,18 pontos, evidenciando uma predominância de bancos digitais entre as instituições mais reclamadas.
Principais motivos das reclamações
O principal motivo de reclamações registrado no período foi a restrição à realização de portabilidade de operações de crédito, especialmente relacionadas a empréstimos consignados.
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