Itaú Unibanco terá que devolver R$ 253 milhões a clientes após cobranças indevidas, diz Banco Central do Brasil
Acordo com Banco Central expõe cobranças indevidas e promete ressarcir milhões de brasileiros afetados
Quatro empresas do Grupo Itaú firmaram um acordo com o Banco Central (BC) para reembolsar R$ 253,7 milhões a clientes que foram cobrados indevidamente por tarifas de avaliação emergencial de crédito. O termo, assinado em 31 de março de 2025, revela uma prática irregular que afetou mais de 5 milhões de consumidores entre 2012 e 2020.
Do montante total, cerca de R$ 74 milhões ainda precisam ser devolvidos, e o prazo estipulado pelo BC para o ressarcimento completo é de 12 meses. A notícia, publicada na terça-feira (8) pelo Valor Econômico, levanta questões sobre transparência no setor financeiro e os direitos dos clientes lesados.
O acordo envolve o Itaú Unibanco, o Itaucard, a Itaú CBD e a Luizacred – esta última uma parceria entre o Itaú e o Magazine Luiza. O foco das cobranças indevidas está na chamada tarifa de avaliação emergencial de crédito, aplicada em situações como o uso de limites extras no cheque especial ou em transações de cartão de crédito. Segundo o BC, essas tarifas foram cobradas de maneira irregular, gerando um impacto significativo em milhões de contas ao longo de quase uma década.
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